Bio'ty Lab - Bio cosmetica en gecertifieerde natuurlijke producten – Online verkoop van biologische en ecologische verzorgingen van exclusieve merken.

Bestellingsinformatie

• Hoe lang voor levering?

  De producten worden dezelfde dag verzonden (indien besteld vóór 15 u) of de volgende ochtend, met uitzondering van weekends en feestdagen. In laatste geval wordt de bestelling de volgende maandag verwerkt.
  
  Afhankelijk van de service van onze logistieke partner, kunt u de levering verwachten binnen 1 tot 3 werkdagen in België (tot 5 dagen voor de overige landen). Er is geen levering op zaterdag.
  
  Zorg ervoor dat iemand beschikbaar is om het pakket te ontvangen (een handtekening is vereist bij levering). Als u werkt, denk eraan om het adres van kantoor, een buurman of kennis door te geven zodat het pakket snel zijn bestemming bereikt.
  
  Als bij wijze van uitzondering, de producten die u hebt besteld niet voorradig zijn, wordt u gecontacteerd. Wij leveren de beschikbare producten onmiddellijk en sturen u de ontbrekende items zodra ze opnieuw binnen zijn. U betaalt slechts voor één levering.

• Hoe bestellen?

  Zeer eenvoudig en veilig!
  
  Voor het bestellen van een product, zoek via:
  - een categorie als u op zoek bent naar een specifiek product
  - op merk (alfabetisch)
  - naargelang de aard van de huid of de symptomen
  
  Weergegeven prijzen zijn inclusief Belgische BTW van 21%, maar zijn exclusief de prijs van de verzendkosten.
  
  Op de weergegeven productpagina , selecteert u een product om alle bijkomende informatie door te nemen. Als u het product hebt dat u wilt, zet het in uw winkelwagen door op de knop te bevestigen. Wanneer uw keuze is gemaakt, bevestig de inhoud van uw winkelwagen door te klikken op "Set" (rechts bovenaan het scherm). Controleer en affirmeer uw hoeveelheid, uw gegevens zoals bv. het leveringsadres.
  
  Na bevestiging van uw bestelling, kunt u betalen via het beveiligde Ogone-systeem. Volg de instructies. Na betaling, sturen wij uw bestelling op. U ontvangt een e-mail met daarin een bevestiging van de ordergegevens, betaling en levering.

• Wat gebeurt er als ik het verkeerde product bestel?

  Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u alle bestelde producten terugsturen, zonder opgave van reden, binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Om dit te doen, moet u ons informeren over uw wens om het product terug te geven (Fabiolalaan 4-8020 Oostkamp - België). De aankoopprijs van het product zal worden terugbetaald binnen twee weken na ontvangst van het geretourneerde product, op voorwaarde dat de zending voldoende is gefrankeerd en ons op tijd bereikt heeft, samen met uw gegevens.
  U kunt niet profiteren van de terugbetaling als het product gebruikt is, als de verpakking beschadigd of verwijderd is, of indien de bestelling is geopend en / of indien het product niet is teruggekeerd in de originele verpakking.

• Aankopen buiten België?

  Geen probleem, gewoon bestellen via de website en uw bestelling wordt verstuurd naar waar u wilt.
  
  Reken tot 5 dagen voor levering in het buitenland. De leveringskosten voor Nederland en het Groothertogdom Luxemburg zijn 5,9 €, 13,5 € voor Frankrijk, € 12 voor Zwitserland, 8.9 € voor Duitsland en 23 € voor de rest van de wereld. Voor pakketten van meer dan 2 kg (neem het gewicht van de producten als leidraad), gelieve contact met ons op te nemen: info@biotylab.com. Noteer dat de Belgische BTW van toepassing is en inbegrepen is in de geadverteerde prijs.

Betaling

• Veilig betalen?

  Alle betalingen worden op voorhand online of via overschrijving verricht. De betalingen worden beschermd en elke transactie wordt beheerd door een hoog beveiligde server. Voor meer informatie, zie Ogone.be.
  
  Wij sturen de goederen op na betaling (u ontvangt een bevestigende e-mail met de melding van ontvangst van betaling en verzending van de bestelling).
  
  Onze gegevens als u kiest te betalen via overschrijving:
  ING: 363-0537236-90 (voor België)
  IBAN: BE34 3630 5372 3690 (gratis voor Europese landen)
  BIC code: BBRUBEBB
  Bio'ty Lab bvba - Fabiolalaan 4 - 8020 Oostkamp - België
  BTW: BE 0812.263.647 - RPR Brugge

Tot uw dienst

• Hoe kan ik iemand een geschenk geven?

  Voor elke verzending, zorgen wij voor een mooie verpakking waar zorg wordt gedragen voor de producten, zodat ze intact en goed gepresenteerd bij uw thuis aankomen. Als u een cadeau doet aan iemand, dan kunt u dat vermelden bij de bevestiging van uw winkelwagen:
  - leveringsadres van de gelukkige
  - een gepersonaliseerde boodschap die we zullen opnemen in het pakket, ondertekend in uw naam.
  
  U kunt ook een cadeaubon kopen met het bedrag van uw keuze. Ga naar "Geschenken" voor meer informatie.

• Kan ik stalen krijgen?

  Wij geloven dat het uitproberen en genieten van een product de beste manier is om te overtuigen. We zullen daarom trachten een staaltje te sturen met elke bestelling, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad.
  
  Als u het gamma van Bio'ty Lab fysiek wil ontdekken en producten wil uittesten, kunt u altijd via ons depot in de buurt van Brugge passeren.
  
  Tenslotte, als u de producten van Bio'ty Lab thuis met vriend(inn)en wil ontdekken, aarzel dan niet om met ons contact op te nemen om "homeparty's" te regelen. U krijgt ruimschoots de gelegenheid om producten uit te proberen in gezelschap van uw vriend(inn)en.

• Waarom bio (cosmetica) kopen?

  1° Om de echte smaak van dingen te herontdekken (het verschil tussen een fabriekskip en een kip met vrije uitloop) en echte parfums (de echte geur van frambozensmaak versus carambar).
  2° Om te voorkomen in een appel te bijten, helder rood geschilderd met geen smaak in de maand december. Zelfs Sneeuwwitje zou geaarzeld hebben. Organisch, we weten waar het vandaan komt.
  3° Om de verspreiding van olie afgeleide producten op je gezicht te voorkomen. Biologisch is gezonder.
  4° Om niet meer deel te nemen aan het doden van walvissen bij het aanbrengen van uw lippenstift. Bio is dieren respecteren.
  5° Om te voorkomen dat uw baby een allergiespecialist wordt.
  6° Om te genieten van de actieve bestanddelen en de helende eigenschappen van planten.
  7 ° Om te voorkomen dat u vergiftigd wordt door het parfumeren van uw huis. Bio is het eigen lichaam respecteren.
  
  U kunt kiezen voor biologische cosmetica simpelweg omdat bio is zacht op de huid gezond voor je lichaam, ethiek voor de wereld en dus aangenaam om te gebruiken!