Conditions de Livraison et Retour

Livraison standard:

Livraison pour la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg: Frais d'envoi et d'emballage standards = 3,5€ par commande. Livraison standard GRATUITE pour toute commande au-delà de 49 €. Livraison avec BPost.

Livraison pour la France, l'Allemagne et le Royaume-Uni: Frais d'envoi et d'emballage standards = 8€ par commande. Livraison standard GRATUITE pour toute commande au-delà de 100€. Livraison avec BPost ou GLS.

Livraison pour le reste du monde: Prix standard de livraison et d'emballage = 30€ pour tout paquet de moins de 3kg. Comptez de 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison, dépendant de la distribution de BPost ou de GLS. L'acheteur est responsable pour tout dédouanement et coûts d'importation s'il en est. Pour toute commande qui ferait plus que 3kg (veuillez vous fier aux poids indiqués sur les produits), contactez-nous: info@biotylab.com.

Comptez 1-3 jours pour la livraison pour la Belgique, 3 à 7 jours ouvrés pour le reste du monde, en fonction de la distribution de notre distributeur. Toutes les livraisons sur la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg sont réalisées par BPost. GLS ou BPost s'occupe du service pour les autres pays. Les commandes confirmées dans la matinée pour des produits en stock devraient être livrées plus rapidement. Si les produits ne sont pas en stock, vous recevrez un mail confirmant le délai de livraison.

Pas de livraison le samedi.

Les commandes seront envoyées endéans les 2 jours suivant le paiement. Les commandes confirmées le week end ou les jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

Faites en sorte que votre adresse de livraison soit correcte et que quelqu'un soit présent pour signer l'avis de réception lors de la livraison d'une commande.
 Optez éventuellement pour une livraison à votre adresse professionnelle ou chez des amis, des voisins ou un membre de votre famille qui seront à coup sûr présents chez eux ou renseignez l'adresse d'un point presse ou d'une station essence de votre quartier. N'oubliez toutefois pas d'informer la personne concernée de l'arrivée de la commande. Nous n'acceptons pas la responsabilité d'une perte de colis si celui-ci a été livré selon vos instructions.

Notez que les prix indiqués sur le site comprennent la TVA belge.

 

Disponibilité du stock:

Il se peut qu'il n'y ait pas toujours du stock disponible. Dans ce cas, vous serez contacté et nous vous enverrons le(s) produit(s) manquant(s) le plus vite possible dès qu'ils sont disponibles. Vous ne paierez qu'une seule livraison.

 

Droit de renonciation et de retour:

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner tous les produits commandés, sans indication de motif, dans les quatorze jours ouvrables suivant la réception de la commande. Pour se faire, vous êtes tenu de nous informer de votre souhait de nous retourner le produit. Le prix d'achat du produit vous sera remboursé dans les deux semaines suivant la réception du produit retourné, sous réserve que l'envoi ait été suffisamment affranchi et qu'il nous soit parvenu dans les délais, ensemble avec vos coordonnées.
Vous ne pourrez pas vous prévaloir du remboursement si le produit a été utilisé, si l'emballage est endommagé ou raturé ou si la commande a été ouverte et/ou si le produit n'a pas été retourné dans son emballage d'origine.

 

Coordonnées:

Bio'ty Lab bvba
Kortrijksesteenweg 154 - 9830 Sint-Martens-Latem - Belgium
BE 0812.263.647 - RPR Brugge
Tel/Fax: +32 475 56 58 44 - info@biotylab.com

Version Janvier 2018.